Como um bruxo evitou o fechamento de uma livraria

A Livraria Lellos, de Portugal, se reinventou para atrair a clientela

Assim como as bancas de revistas, muitas livrarias estão sofrendo os impactos da mudança na preferência de consumo dos leitores, especialmente aquelas que não investem no trio tecnologia – fidelização do cliente – conveniência. A história da Livraria Lellos, na cidade do Porto, em Portugal é um ótimo exemplo de como se reinventar e atrair novamente a clientela em massa.

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